Centre d’aide

Des guides pas à pas pour configurer et utiliser Easyback. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.

Installez l’application, définissez vos premières règles et ouvrez votre portail de retours en quelques minutes.

Choisissez quelles commandes et quels produits vos clients peuvent retourner, et quand les demandes sont approuvées automatiquement.

Placez le lien du portail là où vos clients le cherchent : dans votre menu, sur votre page de politique et dans vos e-mails.

Comment arrivent les demandes, ce que fait l’approbation dans Shopify et comment refuser une demande.

Les variantes que les clients peuvent choisir et ce qui se passe lorsqu’un échange est approuvé.

Utilisez les motifs intégrés ou votre propre liste, et recevez un e-mail pour chaque nouvelle demande.

Comment Easyback choisit la langue pour vos clients et pour vous.

Fonctionnement des forfaits, des essais, des limites et des résiliations.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écrivez à [email protected]. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.