Centro de ayuda

Guías paso a paso para configurar y usar Easyback. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te responderá una persona.

Instala la app, define tus primeras reglas y abre tu portal de devoluciones en pocos minutos.

Decide qué pedidos y productos pueden devolver tus clientes, y cuándo se aprueban las solicitudes automáticamente.

Pon el enlace del portal donde tus clientes lo buscan: tu menú, tu página de políticas y tus correos.

Cómo llegan las solicitudes, qué hace la aprobación en Shopify y cómo rechazar una solicitud.

Qué variantes pueden elegir los clientes y qué ocurre cuando se aprueba un cambio.

Usa los motivos predeterminados o tu propia lista, y recibe un correo por cada nueva solicitud.

Cómo elige Easyback el idioma para tus clientes y para ti.

Cómo funcionan los planes, las pruebas gratuitas, los límites y las cancelaciones.

¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos a [email protected]. Normalmente respondemos en un día hábil.