Helpcentrum

Stapsgewijze handleidingen om Easyback in te stellen en te gebruiken. Vind je niet wat je zoekt? Mail ons en een echt persoon reageert.

Installeer de app, stel je eerste regels in en open je retourportaal in een paar minuten.

Bepaal welke bestellingen en producten klanten kunnen retourneren en wanneer verzoeken automatisch worden goedgekeurd.

Plaats de portaallink waar klanten ernaar zoeken: in je menu, op je beleidspagina en in je e-mails.

Hoe verzoeken binnenkomen, wat goedkeuren in Shopify doet en hoe je een verzoek afwijst.

Welke varianten klanten kunnen kiezen en wat er gebeurt wanneer een ruil wordt goedgekeurd.

Gebruik de ingebouwde redenen of je eigen lijst, en ontvang een e-mail bij elk nieuw verzoek.

Hoe Easyback de taal kiest voor je klanten en voor jou.

Hoe abonnementen, proefperiodes, limieten en annuleringen werken.

Nog steeds hulp nodig?

Mail naar [email protected]. We reageren meestal binnen één werkdag.