Central de ajuda

Guias passo a passo para configurar e usar o Easyback. Não encontrou o que precisa? Envie um e-mail e uma pessoa vai responder.

Instale o app, defina suas primeiras regras e abra seu portal de devoluções em poucos minutos.

Decida quais pedidos e produtos os clientes podem devolver e quando as solicitações são aprovadas automaticamente.

Coloque o link do portal onde os clientes vão procurar: no menu, na página de políticas e nos seus e-mails.

Como as solicitações chegam, o que a aprovação faz na Shopify e como recusar uma solicitação.

Quais variantes os clientes podem escolher e o que acontece quando uma troca é aprovada.

Use os motivos padrão ou sua própria lista e receba um e-mail a cada nova solicitação.

Como o Easyback escolhe o idioma para seus clientes e para você.

Como funcionam planos, testes grátis, limites e cancelamentos.

Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail para [email protected]. Normalmente respondemos em até um dia útil.