Commencez gratuitement avec 30 demandes par mois. Changez de forfait ou résiliez à tout moment depuis votre interface administrateur Shopify.
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Facturé sur votre facture Shopify. Les frais s’arrêtent automatiquement lorsque vous désinstallez l’application. Limite dépassée ? Les demandes continuent d’arriver. Nous vous prévenons et vous suggérons un forfait, mais ne facturons jamais de frais de dépassement.
| Fonctionnalité | Free | Starter | Growth | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|---|
| Demandes par mois | 30 | 60 | 200 | 600 | 2 000 |
| Portail en libre-service sur votre domaine, sans connexion client | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Retours Shopify natifs | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Délai de retour à partir de la livraison, balises exclues | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Échange contre une autre variante au même prix | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 15 langues, choisies automatiquement | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bouton et formulaire de rétractation UE (Bientôt) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mails aux clients : reçue, approuvée, refusée (Bientôt) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Approbation automatique selon vos règles | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail pour vous à chaque nouvelle demande | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remboursement en crédit boutique (Bientôt) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envoi de photos pour les articles endommagés (Bientôt) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Motifs de retour personnalisés | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Échange contre un autre produit, avec différence de prix (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Crédit bonus pour encourager les échanges (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Remboursement sans renvoi (le client garde l’article) (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Frais de retour et de remise en stock (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Éditeur de modèles d’e-mails (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Statistiques et Shopify Flow (Bientôt) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Étiquettes de retour (Bientôt) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| API et webhooks (Bientôt) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Assistance prioritaire, le jour ouvré même | — | — | — | — | ✓ |
Non. Vous payez le prix mensuel de votre forfait, et rien d’autre. Si vous dépassez votre quota mensuel, les demandes continuent d’arriver et nous vous suggérons un forfait supérieur ; nous ne facturons jamais les retours supplémentaires.
Non. Les forfaits sont mensuels ou annuels, et vous pouvez en changer ou les résilier à tout moment depuis la page Forfait de l’application.
Non. Easyback est facturé uniquement via votre facture Shopify, et Shopify arrête les frais de l’application dès que vous la désinstallez.
Pas pour vous. Les fonctionnalités incluses dans votre forfait au moment de votre abonnement y restent tant que vous le conservez.
Non. Chaque forfait inclut un nombre de demandes par mois dans son prix fixe.
Chaque forfait payant commence par un essai gratuit de 14 jours, et le forfait Free est gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez.
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