Talepleri inceleyin, onaylayın ve reddedin
Taleplerin nasıl geldiği, onaylamanın Shopify'da ne yaptığı ve bir talebin nasıl reddedileceği.
Talepler nerede görünür?
Uygulamada İade talepleri'ni açın. Bekleyen talepler en üstte; sipariş, müşterinin e-posta adresi, ürünler ve seçilen çözümle birlikte listelenir.
Onaylama
Onayladığınızda siparişte yerel bir Shopify iadesi oluşturulur; müşteri değişim seçtiyse değişim ürünleri de buna dahildir. Para iadesine veya değişime Shopify'daki sipariş sayfasından devam edin.
Reddetme
İsterseniz dahili bir not ekleyin ve reddedin. Müşteri, portalda siparişini sorguladığında güncel durumu görür.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
E-posta adresimiz: [email protected]. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.