Esamina, approva e rifiuta le richieste
Come arrivano le richieste, cosa succede in Shopify quando approvi e come rifiutare una richiesta.
Dove compaiono le richieste
Apri Richieste di reso nell'app. Le richieste in attesa sono elencate per prime, con l'ordine, l'email del cliente, gli articoli e la soluzione scelta.
Approva
Approvando crei un reso nativo di Shopify nell'ordine, inclusi gli articoli di cambio se il cliente ha scelto un cambio. Prosegui con il rimborso o il cambio dall'ordine in Shopify.
Rifiuta
Aggiungi una nota interna facoltativa e rifiuta. Il cliente vede lo stato aggiornato quando cerca il suo ordine nel portale.
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